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新华保险康菊华:真诚服务成就持续明星

2018-12-07 23:13:57
新华保险康菊华:真诚服务成就持续明星 自2005年6月加盟新华保险,如今已经是新华保险绵阳中心支公司业务主任、总公司“全明星俱乐部金质会员”,她就是康菊华。在7年的寿险工作中,截止2012年3月,她已经连续39个月达成新华保险总公司绩优标准,荣获总公司“五星级业务员”、四川分公司“新华尖兵”、高峰会主任、绵阳市保险行业协会“保险之星”、“银质会员”等荣誉称号。 图:新华保险四川分公司康菊华 加入新华保险前,康菊华一直经商,因此深知客户服务对于自身事业发展的重要。她坚信,只有用心服务、真诚待人,积极主动地做好客户服务、帮助客户解决问题,才会赢得客户的信赖和支持。在条件艰苦、客户需要的时候,做好客户服务尤为重要。 2008年5月12日,四川汶川发生特大地震。康菊华根据公司的统一安排立即行动起来,地震第二天就把资料物品准备妥当。在通讯中断、交通不便的情况下,她带领20多位团队成员,连续奔波在各个医院和零时安置点,寻找新华保险客户,希望通过他们的努力,能让遭遇不幸的客户时间得到新华保险的关爱,并协助出险客户快速办理理赔。当他们满身尘土、满脸疲惫的出现在客户面前时,客户激动地说:“没想到你们这么快就来了。谢谢你们,谢谢!”通过自己的辛勤付出,康菊华带领自己的团队在当地市场上树立了新华保险良好的口碑。 在平时的工作中,康菊华也尽自己的努力服务客户,不仅在保险理赔、保全等工作上做到细致专业,而且像亲人和朋友一样关心着自己的客户。康菊华很多客户都是事业有成的商人,平时忙于事业,对自己的健康关注甚少。2009年10月,在康菊华一再关心提醒下,她服务多年的一位客户终于安排时间做了全面体检。结果,该客户检查出患有早期乳腺癌,医生建议立即住院进行相关治疗。得知该消息后,康菊华时间赶到医院慰问客户,并协助报案理赔,帮助客户整理理赔所需的材料使其尽早拿到了保险理赔金。客户万分感动地对康菊华说:“如果不是你催促我去体检,就不会及时发现和治疗,我也不可能恢复得这么快,你真是我的救命恩人!” 正是因为在平时的工作中,康菊华坚持持续有效的拜访,用真诚和真心为客户服务,给客户送去无微不至的关怀,不仅提升了新华保险的口碑,也树立起了自己的服务口碑。同时,她也因此成就了自己持续39个月绩优的骄人业绩。 “因为选择而喜欢,因为喜欢而用心”,时刻拥有真诚服务客户的理念,随康菊华一定会在保险事业的道路上越走越好。 玻璃棉价格公司
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