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桩桩民生事一网管到底

2019/03/09 来源:临汾信息港

导读

桩桩民生事 一“”管到底_启东桩桩民生事 一“”管到底启东 2012年6月28日——我市社区格化管理工作纪实在我市,小到

桩桩民生事 一“”管到底_启东

桩桩民生事 一“”管到底

启东 2012年6月28日

——我市社区格化管理工作纪实

在我市,小到社区环境卫生、居民矛盾化解,大到社区党建、社会治安维护……无一不被纳入这一个个格中,逐一被消化、被解决。这种“小事不出格,大事不出社区”的格局已经被老百姓欣然接受,并从中感受到了格化管理带来的幸福变化。

格化管理“破茧而出”

随着社区规模不断扩大,社会事务变得纷繁复杂,社区管理难度逐渐增加。为此,我市从去年4月起开始谋划社区格化管理工作,在汇龙镇、南阳镇、南北街道共10个城乡社区进行试点。今年3月13日下午,全市召开实施社区格化管理动员大会,社区格化管理在全市铺开。

格化管理把一个社区划分为若干个格,通过统一安排部署,统一管理考核,综合管理各项社会事务,开展各项便民利民服务。通过这种新的管理模式,可充分发挥社区居民参与社区事务管理与服务的积极性,提高群众生活的幸福指数。

各镇乡、街道、园区按照统一部署,立足本地实际,在保持现有社区区划不变的前提下,按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则,农村社区以原有村民小组为基础,城市社区以楼栋为基础,按照500人左右设置一个格,统一编号管理,全面推进格化设置工作。全市共划分社区格2256个,每个格派1名社区联络员,2名民情联络员,并有社区片警、居民小组长、物管人员、保洁人员等社会各界志愿者,共同参与开展格管理和志愿服务。

在此基础上,各地创新工作举措,扎实推进格化管理工作。汇龙镇在完成格化规范设置的基础上,将各村的工作经验汇编成册,发放到各村;王鲍镇把社区格化与村综治办建设结合起来,规范格公示牌、示意图等,从根本上夯实基础……凭着“敢为人先、勇于创新”的精神,全市社区格化管理的创新实践如火如荼地展开。

社情民意一“”打尽

前几天,长江新村社区81号楼后侧的平房内,一阵阵烧焦的气味从窗户里透出来。正在格内巡逻的社区联络员陆正芳立即奔往当事者家中。原来,屋主是一位80多岁的孤寡老人,因为一时疏忽忘记了锅里还焖着肉。陆正芳关闭了液化气阀门,并打开门窗通风换气,终排除了隐患。

“要是没有实行社区格化管理,没有社区联络员,可就酿成大祸了。”社区党总支书记、居委会主任陆向红告诉,社区绘制了社区格划分示意图,14个社区联络员如同线人,每天都在各自负责的格里巡逻,准确采集格内困难家庭、年老居民等重点人员的详细信息,以及就业、低保等与居民群众生活生产有关的信息,并在时间反馈到居委会,使居委会工作人员对社区内的民情民意了如指掌。

去年,汇龙镇大陆村村民蔡建国中风,使原本就不富裕的家庭雪上加霜。格员顾锦楼了解后,积极向村里反映。村党总支核实情况后,帮蔡建国办理了低保,并由村里出资帮他家修缮了厕所。近开展的“三解三促”活动中,村里又把他家列为重点照顾对象,帮助他们解决生产生活困难。

对比新旧管理模式,汇龙镇圩北村党总支书记陈松岩深感变化之大:“尽管以前村干部每天跑东跑西,但因人手少终究不能全面掌握村里的信息。自从建了格,有了社区联络员,村干部就不再是单打独斗了,背后有一支集合各种力量、群防群治的队伍,工作做起来容易多了。”

通过全市所有格人员的努力,各个社区真正做到了社情民意“早知道、早化解、早回复”。与此同时,社区管理方式也从传统的粗放式、突击式转向了化管理,真正做到“管住人、控好地、解决事”。

服务百姓到心坎上

为了让居民生活更便利,北城区组建了16支格志愿者服务团队,构建“一刻钟服务圈”:以社区办公地点为中心,以15分钟路程为半径,辐射整个辖区范围。并采取街道干部固定联系服务社区、社区干部分片包户、党员志愿者落实区域的方式,建立了由121名街道社区干部组成、1426名党员参与的三级服务络。目前,区内实现了“人到格中去,事在中办”的创新目标。

服务惠民是我市社区格化管理的一个重要特点。王鲍镇建群村一位烈士的妻子因病过世,其儿子不了解办理遗属补贴的手续,社区联络员刘冠明便主动帮忙,为他家办好了相关手续。“我们的优势在于本身就是老百姓,熟悉农村情况,老百姓有什么想法和需求都会跟我们讲。”刘冠明笑着说,“做好这个联络员,其中一项重点工作就是当好‘群众需求的服务员’。”村党总支书记王永刚告诉,通过格、社区联络员传递上来的信息,村里根据实际情况把便民利民服务做到百姓心坎上。

汇龙镇大陆村的格联络员上门为老弱病残人员办理低保医保,对办事困难的人员开展代办服务,及时调解村民之间的矛盾纠纷……在格化管理下,村民们时刻享受着周到细心的服务。

为提高格的服务质量,我市还建立了社区联络员考评机制。各镇乡、街道、园区每季度组织一次社区联络员工作绩效考核,年底对社区联络员进行满意度测评。市综治委联合市委组织部、市综治办、市民政局、市财政局等部门,对各单位格化管理实施情况不定期组织督查,年终对社区联络员考核情况进行抽查。

本报 张春柳

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